RECEPÇÃO EXECUTIVA

Principais Atividades:

• Recepcionar e acolher todos os clientes, com excelente atendimento e as devidas informações;   
• Receber o cliente de primeira vez e de retorno na clínica;
• Responsável por preencher a ficha dos pacientes e encaminhar para os setores adequados;
• Apresentar todos os serviços da Clínica para o cliente;
• Responsável por prospecção de novos clientes através de ligação ativa para os leads capturados da clínica;
• Responsável por estimular as vendas e os agendamento de procedimentos não cirúrgicos (ex.: procedimentos estéticos no geral);
• Fazer o chek-list dos itens obrigatórios pré-cirúrgicos;
• Sinalizar para as enfermeiras sobre as FOTOS da paciente;
• Acompanhar a jornada do cliente e contactar sempre que necessário (Ex.: confirmar a consulta um dia antes, pós cirurgia, consultas e retornos);
• Confirmar o cronograma do centro cirúrgico;
• Passar as informações ao cliente antes da cirurgia sobre o pré-operatório;
• Informar e agendar com o cliente referente aos atendimentos pós-operatórios;
• Fazer e receber os contatos telefônicos da recepção da clínica;
• Comunicar as instrumentadoras sobre a agenda cirúrgica;
• Informar ao hospital as cirurgias previstas com antecedência;
• Manter o ambiente de trabalho sempre limpo e organizado;
• Tornar a espera agradável, com música, TV, lazer para as crianças;
• Responsável por servir ou conduzir o bem-estar do cliente (Ex.: Cardápio).
• Responsável por organizar a agenda de pré e pós-operatório do time de estética e cirúrgico.

Requisitos Obrigatórios:

• Domínio sobre pacote office; domínio da língua portuguesa; 
• Formação Acadêmica Secretária Executiva, Comunicação e afins;
• Domínio de técnicas de negociação e vendas

Jornada e Remuneração:

• 44h semanais (De segunda à Sexta-feira, das 09:00 às 19:00);
• R$2500 + Comissão à combinar